就业创业知识百科 促进家政服务业提质扩容，人社部有这些重点任务

随着我国人口老龄化进程加快、三孩生育政策实施以及居民生活水平持续提高，家政服务业已进入需求快速增长、业态日趋多元的发展新阶段。为更好满足人民群众多层次、多样化的家政服务需求，人力资源社会保障部围绕促进家政服务业提质扩容，部署了一系列重点任务，着力破解行业发展瓶颈，激发市场主体活力，扩大就业容量，提升服务品质。以下从技能培训、品牌建设、权益保障、融合发展等方面进行梳理。

一、大规模开展家政服务技能培训，提升从业人员职业素质

人社部将家政服务从业人员培训纳入职业技能提升行动重点领域，持续实施专项培训计划。重点面向城镇下岗失业人员、农村转移就业劳动者、脱贫人口等群体，开展育婴、托育、养老护理、家庭保洁、烹饪营养等紧缺职业（工种）培训。推行“理论+实操+实习”一体化培训模式，推进线上线下融合教学，强化养老照护、婴幼儿照护等实操训练。完善职业技能等级认定体系，支持符合条件的家政企业、行业协会和社会培训评价组织开展等级认定，畅通从初级工到高级技师的职业发展通道，让从业人员有奔头、有盼头。

二、培育家政服务品牌和龙头企业，发挥示范带动效应

人社部支持各地结合资源禀赋和市场需求，打造一批知名度高、信誉度好、服务规范的家政服务品牌。通过劳务品牌建设，引导家政企业连锁化、规模化、品牌化发展，形成“一地一品”“一企一特色”的格局。鼓励家政企业与职业院校、技工院校深度合作，共建家政服务实训基地和产业学院，推行订单式、定向式、项目制培养，实现“入学即入职、毕业即上岗”。对吸纳就业能力强、培训质量高的家政企业，在创业担保贷款、社保补贴、岗位补贴等方面给予倾斜支持，充分发挥其就业“蓄水池”和增收“稳定器”作用。

三、加强家政从业人员权益保障，营造良好就业环境

针对家政行业劳动关系复杂、权益保障相对薄弱的痛点，人社部着力推动家政企业依法与员工制从业人员签订劳动合同、缴纳社会保险。鼓励各地探索适合灵活就业特点的用工方式，推动家政服务人员参加职业伤害保障试点，扩大工伤保险覆盖范围。指导家政企业完善内部薪酬分配制度，推行技能与薪酬挂钩的工资分配机制。加强劳动保障监察执法，依法查处拖欠工资、违规收取押金等违法行为，让家政从业人员安心就业、体面劳动。

四、推动家政服务业与相关产业融合发展，拓展就业新空间

人社部积极推动家政服务与养老、育幼、物业、社区服务等融合发展，支持“家政+养老”“家政+托育”“家政+互联网”等新业态新模式。鼓励家政企业依托社区综合服务设施，设立基层服务网点，提供就近便捷服务，同时也创造出大量社区就业岗位。推动 digital 赋能，利用大数据、云计算等技术手段，建设家政服务信息平台，实现供需智能匹配、信用可查、服务可溯。支持家政从业人员通过平台经济灵活就业，拓宽增收渠道。

五、加大政策落实力度，形成工作合力

各级人社部门将促进家政服务业提质扩容作为稳就业、保民生的重要抓手，加强与发展改革、商务、民政、妇联等部门协调联动。加大就业创业政策宣传力度，打包推送培训信息、岗位信息、创业扶持政策，提高政策知晓度和落实率。开展家政服务职业技能竞赛和典型选树活动，弘扬劳模精神、工匠精神，提升家政职业社会认可度和荣誉感。

家政服务业既是朝阳产业，也是民生产业。人社部将继续以提质扩容为主线，以技能提升为基础，以品牌培育为引领，以权益保障为底线，推动家政服务业高质量发展，让“小家政”服务“大民生”、带动“大就业”。